Online afspraak maken

Zorg ervoor dat alle handzenders aanwezig zijn tijdens uw reparatie. Het kan voorkomen dat deze opnieuw geprogrammeerd dienen te worden voor een juiste werking van de installatie.

De bovenzijde van het rolluik mag zich op maximaal 5 meter hoogte bevinden en moet goed bereikbaar zijn met een ladder. Het oprolmechanisme dient vrij toegankelijk te zijn. Dit houdt in dat het niet ingemetseld in de muur of in het plafond mag zijn. Ook mag het rolluik zich niet op een dakkapel bevinden. Voldoet het rolluik niet aan deze criteria, dan kan de monteur geen werkzaamheden uitvoeren. Let op, er worden kosten in rekening gebracht indien er een monteur ter plaatse komt.

Het is helaas niet mogelijk om een offerte aan te vragen voor een reparatie. Indien u een monteur ter plaatse laat komen, worden altijd de voorrijkosten en minimaal één werkuur in rekening gebracht. De monteur kan u een prijsopgave van de te vervangen onderdelen geven wanneer hij bij u ter plaatse is geweest.

Indien u op voorhand een prijsaanvraag wenst te doen is dit helaas niet mogelijk. Afhankelijk van het type, merk, gewicht etc. van uw deur worden de juiste onderdelen bepaald. Dit kan enkel op locatie vastgesteld worden. Hier worden altijd de voorrijkosten en minimaal één werkuur voor in rekening gebracht.

Het is helaas niet mogelijk om op voorhand een aanspraak te maken op ons garantiebeleid. Indien u één van onze monteurs inschakelt worden hier standaard voorrijkosten en minimaal één werkuur in rekening gebracht. Na het bezoek van de monteur kunt u een verzoek tot garantie indienen.

Indien u een vrijblijvende afspraak met een vertegenwoordiger wenst te maken is dit helaas niet mogelijk. Indien u een monteur inschakelt worden altijd de voorrijkosten en minimaal één werkuur in rekening gebracht.

Betalen op rekening is enkel mogelijk voor zakelijke klanten met een serviceovereenkomst. Indien u niet aan de criteria voldoet dient u de rekening direct per PIN te voldoen bij de monteur na afronding van de werkzaamheden.

Om op factuur te kunnen betalen dienen wij uw krediet te controleren. Dit kan tot maximaal 5 werkdagen duren. Wilt u uw storing eerder inplannen, kies dan voor de betalingsmethode Banccontact.